Comandă, plată și livrare

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

1. Cum comanzi anvelope

Pe bianconero.md poți selecta anvelopele dorite și transmite o solicitare online, fără achitare online.

Alege modelul, verifică dimensiunea și caracteristicile, selectează cantitatea dorită și adaugă produsele în coș. Completează datele de contact și trimite solicitarea.

Dacă nu ești sigur ce anvelope se potrivesc vehiculului sau tipului de axă, contactează echipa Bianconero înainte de confirmarea comenzii.

2. Verificarea și confirmarea comenzii

După primirea solicitării, un manager verifică disponibilitatea produselor și te contactează pentru a stabili detaliile comenzii.

Mesajul automat transmis de website confirmă doar înregistrarea solicitării. Comanda este considerată confirmată după verificarea disponibilității produselor și acceptarea de către tine a ofertei finale.

Înainte de acceptarea ofertei, primești informații despre:

modelul și cantitatea produselor;
prețul produselor;
costul transportului;
suma totală de achitat;
modalitatea și termenul de plată;
adresa și termenul de livrare.

Condițiile convenite îți sunt confirmate prin e-mail sau printr-un alt mijloc care permite păstrarea informației.

Dacă un produs nu este disponibil, te informăm în acest sens. Orice model alternativ sau modificare a cantității se face numai cu acordul tău.

3. Prețuri și plata

Toate prețurile produselor afișate pe website sunt exprimate în MDL și includ TVA.

La transmiterea solicitării nu este necesară achitarea online cu cardul.

Metodele de plată disponibile și instrucțiunile de achitare sunt comunicate de manager înainte de acceptarea ofertei finale. Plata se efectuează la termenul și prin metoda convenite și indicate în confirmarea comenzii.

Nu efectua plăți pe baza unei solicitări neconfirmate. Pentru orice neclaritate privind suma sau datele de plată, contactează-ne folosind informațiile publicate pe website.

Documentele aferente achiziției sunt eliberate în condițiile legislației Republicii Moldova.

4. Zona de livrare

Livrarea este organizată pe teritoriul R. Moldova, în funcție de destinația solicitată și de posibilitățile de transport disponibile pentru comandă.

Livrarea este gratuită în raza municipiului Chișinău, pentru toate comenzile.

Pentru comenzile din alte localități ale țării și condițiile se stabilesc în funcție de cantitatea de anvelope și distanță.

Ridicarea comenzilor de la depozit

Anvelopele pot fi ridicate personal de la depozitele noastre, în timpul programului de lucru.

Pentru a te asigura că anvelopele sunt disponibile și pregătite pentru ridicare, îți recomandăm să confirmi în prealabil comanda și disponibilitatea produselor.

5. Costul transportului

Costul livrării poate depinde de destinație, numărul și dimensiunile anvelopelor, precum și de modalitatea de transport.

Livrarea este gratuită în raza municipiului Chișinău, pentru toate comenzile.

Managerul îți va comunica toate detaliile legate de livrare.

6. Termenul de livrare

Termenul de livrare este stabilit în funcție de disponibilitatea anvelopelor și de destinație și este comunicat înainte de efectuare plății.

Dacă apare o situație care poate afecta termenul convenit, te informăm și discutăm soluțiile disponibile. Drepturile legale privind întârzierea sau neexecutarea livrării rămân aplicabile.

Pentru o comandă care conține mai multe produse, livrarea separată și eventualele costuri aferente se stabilesc cu acordul tău.

7. Datele destinatarului

Pentru livrare, furnizează numele și prenumele destinatarului, un număr de telefon disponibil și adresa completă.

Dacă aceste informații se modifică, contactează-ne cât mai curând posibil. Modificările solicitate după expedierea comenzii depind de posibilitatea de intervenție asupra transportului.

Dacă destinatarul nu poate primi produsele, stabilim împreună pașii următori. Eventualele costuri pentru o nouă încercare de livrare sau redirecționare vor fi comunicate în prealabil și trebuie să aibă un temei contractual sau legal.

8. Verificarea la primire

La primirea anvelopelor, verifică:

numărul produselor;
modelul și dimensiunea;
corespondența cu produsele comandate;
integritatea produselor.

Dacă observi o problemă, contactează-ne și păstrează, dacă este posibil, fotografii și documentele de livrare.

Confirmarea primirii nu înseamnă renunțarea la drepturile privind defectele sau neconformitățile descoperite ulterior.

9. Modificarea sau retragerea solicitării

Înainte de acceptarea ofertei finale, poți modifica sau retrage solicitarea fără costuri.

Alte modificări după efectuarea plății, se stabilesc de comun acord, iar revocarea, returnarea și reclamațiile sunt gestionate potrivit legislației aplicabile și prevederilor corespunzătoare din „Termeni și condiții”.

10. Contact pentru comenzi

Pentru informații privind disponibilitatea, confirmarea comenzilor, plata și livrarea, contactează echipa Bianconero.

S.R.L. „BIANCONERO”
Telefon: +373 60 951 888
E-mail: contact@bianconero.md
Adresă fizică: MD-2037, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Meșterul Manole, 9

Pentru procesarea mai rapidă a solicitării, comunică numărul comenzii, dacă îl ai, sau produsele și cantitatea solicitată.